Kotéo

Questions fréquentes

Tes questions, nos réponses.

Tout est vérifié avec l’application telle qu’elle existe aujourd’hui.

Démarrer

Kotéo, c’est pour quels métiers ?

Pour tous les types d’artisans et d’entreprises qui font des devis et des factures : plomberie, électricité, chauffage, maçonnerie, peinture, menuiserie, mais aussi tous les autres métiers. Tu indiques ton métier dans les réglages et tu construis ta bibliothèque de prix. Kotéo n’est réservé à aucun corps de métier.

Je ne suis pas à l’aise avec l’informatique. Ça va aller ?

Kotéo est pensé pour le téléphone et pour la voix. Tu décris ton travail comme tu le raconterais à un collègue, et il n’y a rien à apprendre avant de commencer. Une bulle d’aide répond à tes questions en bas de l’écran.

Comment je commence ?

Tu réserves un appel de 15 minutes avec l’équipe, avec le bouton « Découvrir Kotéo ». On te présente Kotéo, on répond à tes questions et on te confirme la formule et le prix. Si tu as déjà un compte, le bouton « Se connecter » t’ouvre l’application.

Sur quel appareil ça marche ?

Sur téléphone, tablette et ordinateur, dans un navigateur. Tu peux aussi l’installer sur ton téléphone comme une application. Une connexion internet est nécessaire : Kotéo ne fonctionne pas hors ligne.

La dictée vocale marche partout ?

Elle dépend de ton navigateur. Si elle n’est pas disponible chez toi, tu écris ta description au clavier, ou tu colles le SMS de ton client.

Devis et IA

L’IA peut se tromper ?

Oui, et c’est pour ça que le devis reste une proposition. Tu relis, tu corriges une ligne ou un prix, et tu valides. Le bouton Vérifier fait relire le devis par l’IA avant l’envoi pour repérer les oublis. Rien ne part chez ton client sans ton accord.

Quelle précision je dois donner pour un bon devis ?

Le plus de détails possible : le nom du client, les prestations, les quantités, la durée, le matériel. Kotéo ne devine pas ce que tu ne lui dis pas, il ne peut chiffrer que ce que tu décris.

Mes prix sont-ils repris ?

Oui. Kotéo part de ta bibliothèque de prix et de l’historique de tes devis acceptés et refusés. Tu peux corriger n’importe quelle ligne à la main.

Envoi et signature

Comment mon client signe-t-il le devis ?

De deux façons. Il reçoit un lien par e-mail, consulte le devis et l’accepte ou le refuse en ligne, sans créer de compte. Ou bien il signe à la main sur ton écran, sur place. Cette signature est datée et enregistrée avec le devis.

Je peux envoyer un devis par WhatsApp ?

Oui, avec un bouton qui ouvre WhatsApp avec le message et le lien du devis déjà prêts. Tu envoies toi-même. Kotéo ne lit pas tes messages WhatsApp.

Kotéo relance mes clients à ma place ?

Kotéo repère les devis sans réponse et rédige la relance, par e-mail, par SMS ou pour un appel. C’est toi qui décides de l’envoyer.

Factures et compta

Kotéo fait aussi les factures ?

Oui. À partir d’un devis accepté, tu crées une facture complète, d’acompte ou de solde. La numérotation est continue et sans trou, et une facture émise ne peut plus être modifiée. Tu suis ce qui reste à encaisser, ce qui est en retard et ce qui est payé.

Kotéo gère la facturation électronique obligatoire ?

Pas pour l’instant. Les factures de Kotéo sont des PDF classiques, avec les mentions de retard de paiement. Si certains de tes clients professionnels sont concernés par l’obligation, parles-en à ton expert-comptable.

Je peux faire une facture d’avoir ?

Pas encore.

Comment je donne mes chiffres à mon comptable ?

Depuis les finances, un clic prépare un dossier comptable : un fichier .zip avec le journal des ventes, le journal de trésorerie, tes factures en PDF, tes justificatifs de dépenses et une note de synthèse avec les points à vérifier. Tu choisis la période.

Prix et abonnement

Combien ça coûte ?

Deux rythmes de paiement, avec exactement le même accès : 49 € TTC par mois ou 490 € TTC par an (2 mois offerts).

Je peux arrêter quand je veux ?

Oui, depuis ton espace client, sans avoir à te justifier. Ton accès reste actif jusqu’à la fin de la période déjà payée. L’abonnement se renouvelle tant que tu ne l’arrêtes pas, et il n’y a pas de remboursement au prorata.

Comment je paie ?

Par carte bancaire, sur une page de paiement sécurisée, une fois ta formule confirmée avec l’équipe. Kotéo ne voit pas ton numéro de carte.

Données et sécurité

Qui voit mes clients et mes devis ?

Chaque compte est cloisonné : les autres utilisateurs ne voient jamais tes clients, tes devis ni tes factures.

Je peux récupérer mes données ?

Oui, à tout moment depuis les réglages : tes devis en CSV, et une sauvegarde complète en JSON que tu peux aussi restaurer.

Ce que je décris est envoyé à une IA ?

Oui. Pour préparer un devis, une relance ou une réponse, Kotéo envoie à un service d’IA ce que tu écris ou dictes, avec les informations de ton activité utiles à la réponse, comme tes prix et tes devis passés. C’est ce qui permet à l’IA de te répondre.

Ce qui n’existe pas encore

Plusieurs personnes peuvent utiliser le même compte ?

Pas encore. Un compte correspond à un artisan.

Kotéo marche avec Outlook ?

Pas encore. Pour l’instant, seule la connexion Google (Gmail et Google Agenda) existe, et elle est en test.

Kotéo lit mes messages WhatsApp ?

Non. Kotéo ouvre seulement WhatsApp avec un message prêt à envoyer. Il ne lit jamais tes conversations.

Une autre question ? Découvre Kotéo avec l’équipe.

Devis, factures, relances, compta : décris ton travail, Kotéo prépare, tu valides.

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